為深入貫徹落實(shí)上級(jí)關(guān)于信訪工作的決策部署，切實(shí)提升轄區(qū)群眾對信訪政策法規(guī)的知曉率，引導(dǎo)群眾依法理性表達(dá)訴求，近期趙店鄉(xiāng)信訪辦以“暢通訴求渠道、維護(hù)群眾權(quán)益、共建和美趙店”為主題，多維度、全覆蓋開展信訪宣傳工作，為鄉(xiāng)域社會(huì)和諧穩(wěn)定奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

　　聚焦“廣覆蓋”，搭建宣傳矩陣

　　趙店鄉(xiāng)堅(jiān)持“線上+線下”同步發(fā)力，構(gòu)建全方位宣傳矩陣。線上依托鄉(xiāng)級(jí)微信公眾號(hào)、村民微信群等平臺(tái)，定期推送《信訪工作條例》解讀、信訪流程指引、典型案例分析等內(nèi)容，用通俗易懂的語言將法律法規(guī)轉(zhuǎn)化為群眾“聽得懂、用得上”的知識(shí)，累計(jì)推送各類宣傳信息20余條，覆蓋群眾1000余人次。線下在鄉(xiāng)綜合服務(wù)中心、各村黨群服務(wù)中心、主要路口等重點(diǎn)區(qū)域，通過懸掛宣傳橫幅、張貼海報(bào)等方式營造濃厚宣傳氛圍，共懸掛橫幅10余條、張貼海報(bào)30余張，讓信訪政策“抬頭可見、駐足能學(xué)”。

　　突出“接地氣”，創(chuàng)新宣傳形式

　　為避免宣傳工作“走過場”，趙店鄉(xiāng)結(jié)合群眾實(shí)際需求，創(chuàng)新推出“接地氣”的宣傳方式。組織由鄉(xiāng)信訪辦工作人員、村干部組成的“信訪宣傳小分隊(duì)”，深入田間地頭、村民家中開展“面對面”宣傳。小分隊(duì)成員圍繞群眾關(guān)心的土地糾紛、鄰里矛盾、民生保障等熱點(diǎn)問題，結(jié)合真實(shí)信訪案例，詳細(xì)講解信訪人權(quán)利義務(wù)、信訪事項(xiàng)提出及辦理流程，引導(dǎo)群眾摒棄“重上訪、輕訴訟”“信上不信下”等錯(cuò)誤觀念，學(xué)會(huì)運(yùn)用法律武器維護(hù)自身合法權(quán)益。

　　注重“解民憂”，推動(dòng)宣傳落地見效

　　趙店鄉(xiāng)始終堅(jiān)持“宣傳與服務(wù)并重”，將信訪宣傳與矛盾化解工作緊密結(jié)合。在宣傳過程中，工作人員主動(dòng)傾聽群眾訴求，對能當(dāng)場解答的問題及時(shí)回應(yīng)，對需要進(jìn)一步處理的矛盾糾紛，詳細(xì)記錄并移交相關(guān)部門跟進(jìn)辦理，確?！笆率掠谢匾簟⒓兄洹?。

　　下一步，趙店鄉(xiāng)信訪辦將持續(xù)深化信訪宣傳工作，建立常態(tài)化宣傳機(jī)制，不斷創(chuàng)新宣傳形式、豐富宣傳內(nèi)容，讓信訪政策法規(guī)深入人心，引導(dǎo)群眾依法有序表達(dá)訴求，切實(shí)把矛盾化解在基層、解決在萌芽狀態(tài)，為建設(shè)和美趙店提供有力保障。

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